En dehors de compétences techniques indispensables, un gérant de salon de coiffure est une personnalité multicartes. Il faut savoir conseiller et vendre. Il faut assurer l'animation de pôles de vente, être à même de proposer des prestations de services, gérer la vente de produits cosmétiques, participer à la formation des personnels et, dans le cadre d'une petite entreprise, situation majoritaire des entreprises de coiffure, assurer la gestion administrative et financière.
Il faut être rigoureux, s'informer des tendances, aussi bien artistiques qu'économiques, d'une grande patience, et doué d'un sens du contact bien développé.